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Escritório contábil LaguzziIntegração · CRM por API e webhooks
Integração com o seu CRM: a LIA soma IA ao sistema que a sua equipe já usa
A LIA se integra por API ou webhooks com o CRM que a empresa já usa. Soma o que acontece nos canais de chat (caixa de entrada omnicanal, qualificação de leads por intenção de compra, alertas e relatórios por vendedor) e sincroniza com esse sistema, na medida em que as capacidades e as permissões dele permitirem. Se a empresa não tem CRM, a LIA funciona como CRM.
O que a LIA faz com Seu CRM (API e webhooks)
A equipe continua com as suas ferramentas e a LIA soma o que acontece nos canais de chat.
Sincronização com o seu CRM
A informação dos canais conectados é sincronizada com o CRM da empresa: o que a LIA pode consultar, quais dados atualiza e quais ações executa é definido conforme esse sistema.
Por API ou por webhooks
Conforme o que cada CRM oferece, a LIA se conecta pela API dele ou troca informação por webhooks.
O que a LIA soma ao CRM
Caixa de entrada omnicanal, qualificação de leads por intenção de compra, supervisão do acompanhamento, alertas e relatórios por vendedor.
Sem CRM, a LIA é o CRM
Se a empresa não tem um, usa a LIA como seu CRM com IA, com todos os módulos incluídos desde o primeiro dia.
Como se conecta
O alcance é revisado caso a caso com um engenheiro da LIA.
Revisa-se o seu CRM
O engenheiro da LIA revisa o que a API do sistema permite e quais permissões a empresa tem.
Define-se o que é sincronizado
Quais dados vão e vêm, quais ações a LIA executa e quais eventos são enviados por webhooks.
Conecta-se e testa-se
Durante a implementação, de 1 a 2 semanas e sem custo de implementação.
- O que é sincronizado depende das capacidades e das permissões de cada CRM.
Como potencializar um CRM existente com a LIA: potencialize seu CRM com IA.
Se você ainda não tem CRM: o que é um CRM com IA.
Outras integrações da LIA
Todas terminam na mesma ficha do lead e nos mesmos relatórios por vendedor.
Número corporativo pela API oficial e números de cada vendedor, em uma caixa de entrada, com qualificação, alertas e ligações.
O que a LIA fazAs mensagens diretas do Instagram na mesma caixa de entrada do WhatsApp, cada uma como lead qualificado.
O que a LIA fazAs mensagens da página do Facebook entram na caixa de entrada como leads, com responsável e alertas.
O que a LIA fazChat web
O chat do seu site atendido 24/7 pelo agente de IA, que qualifica e encaminha para um vendedor.
O que a LIA fazE-mail: Gmail, Outlook e IMAP
Os e-mails de leads do Gmail, do Outlook ou de qualquer caixa por IMAP entram na caixa de entrada e na ficha do lead.
O que a LIA fazFormulários de leads do Meta
Cada formulário de leads do Facebook e do Instagram entra na LIA como lead, com as respostas e um vendedor atribuído.
O que a LIA fazLigações telefônicas
Ligações pela LIA ou pela central da empresa: no histórico do lead, transcritas e resumidas com IA.
O que a LIA fazGoogle Calendar
A agenda de cada vendedor junto aos seus leads: avisos antes de cada reunião, reuniões nos relatórios e reuniões agendadas a partir da LIA.
O que a LIA fazGoogle Meet
As reuniões por Meet com um lead são transcritas e resumidas na ficha dele, e contribuem para a qualificação.
O que a LIA fazPerguntas frequentes
A LIA se integra com o meu CRM?
A LIA se integra por API ou webhooks com o CRM que a empresa já usa. O alcance depende das capacidades e das permissões desse sistema, e é revisado por um engenheiro da LIA na implementação.
Preciso deixar o meu CRM para usar a LIA?
Não. A LIA trabalha junto ao CRM atual e soma o que acontece nos canais de chat. Se a empresa não tem CRM, a LIA funciona como CRM.
Quais dados são sincronizados?
Isso é definido na implementação conforme o CRM: quais informações a LIA pode consultar, quais dados pode atualizar e quais ações pode executar no sistema conectado.
Mostramos como funcionaria com a sua equipe
Em uma demo conectamos o caso da sua empresa e mostramos o que o gerente enxerga e o que cada vendedor faz.
