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Escritório contábil LaguzziIntegração · Facebook
Integração com o Facebook: as mensagens da sua página, dentro do acompanhamento
A LIA se integra com a página de Facebook da empresa. As mensagens que chegam à página entram na caixa de entrada omnicanal da LIA; cada consulta é registrada como lead, qualificada por intenção de compra, atribuída a um vendedor e incluída nos alertas de acompanhamento.
O que a LIA faz com Facebook
As mensagens da página deixam de ficar sem dono.
Mensagens da página na caixa de entrada
As consultas do Facebook aparecem junto às do WhatsApp, Instagram e site, com a conversa completa.
Um vendedor responsável por consulta
Cada lead fica a cargo de um vendedor, conforme as regras definidas pela empresa.
Qualificação por intenção de compra
A LIA qualifica cada lead como quente, morno ou frio com machine learning, a partir da conversa.
Alertas se ninguém responde
A LIA avisa quando um lead do Facebook espera resposta ou ultrapassa o tempo sem atividade definido pela empresa.
Como se conecta
A conexão é feita por um engenheiro da LIA na implementação, com a permissão da página.
Você conecta a página do Facebook
O engenheiro da LIA conecta a página da empresa com as permissões da Meta.
Definem-se as regras de atribuição
Quem atende as consultas do Facebook e quanto tempo sem resposta dispara um alerta.
As mensagens entram na caixa de entrada
A partir daí, cada mensagem para a página é registrada como lead.
- A supervisão reflete o que acontece na página conectada.
- Incluir o Facebook ou outros canais não muda o preço.
O que a LIA faz quando um lead fica sem acompanhamento: acompanhamento de vendedores com IA.
Outras integrações da LIA
Todas terminam na mesma ficha do lead e nos mesmos relatórios por vendedor.
Número corporativo pela API oficial e números de cada vendedor, em uma caixa de entrada, com qualificação, alertas e ligações.
O que a LIA fazAs mensagens diretas do Instagram na mesma caixa de entrada do WhatsApp, cada uma como lead qualificado.
O que a LIA fazChat web
O chat do seu site atendido 24/7 pelo agente de IA, que qualifica e encaminha para um vendedor.
O que a LIA fazE-mail: Gmail, Outlook e IMAP
Os e-mails de leads do Gmail, do Outlook ou de qualquer caixa por IMAP entram na caixa de entrada e na ficha do lead.
O que a LIA fazFormulários de leads do Meta
Cada formulário de leads do Facebook e do Instagram entra na LIA como lead, com as respostas e um vendedor atribuído.
O que a LIA fazLigações telefônicas
Ligações pela LIA ou pela central da empresa: no histórico do lead, transcritas e resumidas com IA.
O que a LIA fazGoogle Calendar
A agenda de cada vendedor junto aos seus leads: avisos antes de cada reunião, reuniões nos relatórios e reuniões agendadas a partir da LIA.
O que a LIA fazGoogle Meet
As reuniões por Meet com um lead são transcritas e resumidas na ficha dele, e contribuem para a qualificação.
O que a LIA fazSeu CRM (API e webhooks)
A LIA junto ao CRM que você já usa, por API ou webhooks, ou como CRM se você ainda não tem um.
O que a LIA fazPerguntas frequentes
A LIA se integra com o Facebook?
Sim. A LIA conecta a página de Facebook da empresa e as mensagens que chegam à página entram na caixa de entrada omnicanal como leads, junto ao WhatsApp, Instagram e site.
Como as consultas do Facebook são distribuídas entre os vendedores?
Conforme as regras definidas pela empresa. A LIA pode recomendar o vendedor mais adequado com machine learning; quando a recomendação se baseia no desempenho, quem decide é uma pessoa.
A LIA avisa se uma mensagem do Facebook fica sem resposta?
Sim. A LIA avisa quando um lead espera resposta ou ultrapassa o tempo sem atividade definido pela empresa, igual aos outros canais conectados.
Mostramos como funcionaria com a sua equipe
Em uma demo conectamos o caso da sua empresa e mostramos o que o gerente enxerga e o que cada vendedor faz.
