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Integração com o WhatsApp: o número da empresa e o de cada vendedor na LIA
A LIA se integra com o WhatsApp de duas formas que podem ser combinadas: o número corporativo, pela API oficial do WhatsApp Business, e os números de cada vendedor. Cada conversa fica registrada como lead em uma caixa de entrada omnicanal, qualificada por intenção de compra, com seu responsável e seu histórico.
O que a LIA faz com WhatsApp
O que acontece nos WhatsApp conectados deixa de depender de cada vendedor contar.
Número compartilhado e números de cada vendedor
A LIA conecta o número corporativo pela API oficial e os números de cada vendedor. A empresa escolhe uma forma ou combina as duas, e tudo fica na mesma caixa de entrada.
Cada chat, um lead qualificado
Cada consulta é registrada como lead e a LIA qualifica sua intenção de compra como quente, morna ou fria com machine learning, a partir da conversa.
Alertas de leads sem acompanhamento
A LIA avisa quando um lead espera resposta ou ultrapassa o tempo sem atividade definido pela empresa, e pode recontatá-lo automaticamente.
Ligações do WhatsApp no histórico
Com a integração oficial da WhatsApp Cloud API, as ligações do WhatsApp ficam na ficha do lead; a LIA as transcreve e resume com IA.
Como se conecta
A LIA é Meta Business Partner. A conexão é feita por um engenheiro da LIA na implementação.
Você escolhe a forma de conectar
Número corporativo compartilhado, números de cada vendedor ou as duas coisas, conforme o jeito de trabalhar da equipe.
O engenheiro conecta os números
O número corporativo é conectado pela API oficial do WhatsApp Business; os de cada vendedor, com a permissão dele.
As conversas entram na caixa de entrada
A partir daí, cada chat é registrado como lead com seu vendedor responsável.
- A supervisão reflete o que acontece nos números conectados. O que ocorre fora deles não fica registrado.
- Incluir números ou vendedores não muda o preço.
Como a caixa de entrada funciona com vários vendedores: CRM para WhatsApp.
Para recontatar leads por segmento: campanhas de WhatsApp com IA.
Outras integrações da LIA
Todas terminam na mesma ficha do lead e nos mesmos relatórios por vendedor.
As mensagens diretas do Instagram na mesma caixa de entrada do WhatsApp, cada uma como lead qualificado.
O que a LIA fazAs mensagens da página do Facebook entram na caixa de entrada como leads, com responsável e alertas.
O que a LIA fazChat web
O chat do seu site atendido 24/7 pelo agente de IA, que qualifica e encaminha para um vendedor.
O que a LIA fazE-mail: Gmail, Outlook e IMAP
Os e-mails de leads do Gmail, do Outlook ou de qualquer caixa por IMAP entram na caixa de entrada e na ficha do lead.
O que a LIA fazFormulários de leads do Meta
Cada formulário de leads do Facebook e do Instagram entra na LIA como lead, com as respostas e um vendedor atribuído.
O que a LIA fazLigações telefônicas
Ligações pela LIA ou pela central da empresa: no histórico do lead, transcritas e resumidas com IA.
O que a LIA fazGoogle Calendar
A agenda de cada vendedor junto aos seus leads: avisos antes de cada reunião, reuniões nos relatórios e reuniões agendadas a partir da LIA.
O que a LIA fazGoogle Meet
As reuniões por Meet com um lead são transcritas e resumidas na ficha dele, e contribuem para a qualificação.
O que a LIA fazSeu CRM (API e webhooks)
A LIA junto ao CRM que você já usa, por API ou webhooks, ou como CRM se você ainda não tem um.
O que a LIA fazPerguntas frequentes
A LIA usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A LIA é Meta Business Partner e conecta o número corporativo pela API oficial do WhatsApp Business. Também pode conectar os números de cada vendedor, e as duas formas podem ser combinadas.
Posso conectar o WhatsApp de cada vendedor?
Sim. Cada vendedor conecta seu número com a sua permissão e suas conversas entram na mesma caixa de entrada do número corporativo, com ele como responsável.
As ligações do WhatsApp ficam registradas?
Sim. Com a integração oficial da WhatsApp Cloud API, as ligações ficam no histórico do lead, a LIA as transcreve e resume com IA, e elas entram nos relatórios por vendedor.
Mostramos como funcionaria com a sua equipe
Em uma demo conectamos o caso da sua empresa e mostramos o que o gerente enxerga e o que cada vendedor faz.
