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Estudio contable LaguzziIntegración · Facebook
Integración de Facebook: los mensajes de tu página, dentro del seguimiento
LIA se integra con la página de Facebook de la empresa. Los mensajes que llegan a la página entran a la bandeja omnicanal de LIA; cada consulta se registra como lead, se califica por intención de compra, se asigna a un vendedor y entra en las alertas de seguimiento.
Qué hace LIA con Facebook
Los mensajes de la página dejan de quedar sin dueño.
Mensajes de la página en la bandeja
Las consultas de Facebook se ven junto a las de WhatsApp, Instagram y web, con su conversación completa.
Un vendedor responsable por consulta
Cada lead queda a cargo de un vendedor, según las reglas que define la empresa.
Calificación por intención de compra
LIA califica cada lead como caliente, tibio o frío con machine learning, a partir de la conversación.
Alertas si nadie responde
LIA avisa cuando un lead de Facebook espera respuesta o supera el tiempo sin actividad que definió la empresa.
Cómo se conecta
La conexión la hace un ingeniero de LIA en la implementación, con el permiso de la página.
Conectás la página de Facebook
El ingeniero de LIA conecta la página de la empresa con los permisos de Meta.
Se definen las reglas de asignación
Quién atiende las consultas de Facebook y cuánto tiempo sin respuesta dispara una alerta.
Los mensajes entran a la bandeja
Desde ese momento, cada mensaje a la página se registra como lead.
- La supervisión refleja lo que pasa en la página conectada.
- Sumar Facebook u otros canales no cambia el precio.
Qué hace LIA cuando un lead queda sin seguimiento: seguimiento de vendedores con IA.
Otras integraciones de LIA
Todas terminan en la misma ficha del lead y en los mismos reportes por vendedor.
Número corporativo por la API oficial y números de cada vendedor, en una bandeja, con calificación, alertas y llamadas.
Qué hace LIALos mensajes directos de Instagram en la misma bandeja que WhatsApp, cada uno como lead calificado.
Qué hace LIAChat web
El chat de tu web atendido 24/7 por el agente de IA, que califica y deriva a un vendedor.
Qué hace LIAEmail: Gmail, Outlook e IMAP
Los emails de leads de Gmail, Outlook o cualquier casilla por IMAP entran a la bandeja y a la ficha del lead.
Qué hace LIAFormularios de Meta
Cada formulario de clientes potenciales de Facebook e Instagram entra a LIA como lead, con sus respuestas y un vendedor asignado.
Qué hace LIALlamadas telefónicas
Llamadas desde LIA o con la central de la empresa: en el historial del lead, transcriptas y resumidas con IA.
Qué hace LIAGoogle Calendar
La agenda de cada vendedor junto a sus leads: avisos antes de cada reunión, reuniones en los reportes y reuniones agendadas desde LIA.
Qué hace LIAGoogle Meet
Las reuniones por Meet con un lead se transcriben y se resumen en su ficha, y suman a su calificación.
Qué hace LIATu CRM (API y webhooks)
LIA junto al CRM que ya usás, por API o webhooks, o como CRM si todavía no tenés uno.
Qué hace LIAPreguntas frecuentes
¿LIA se integra con Facebook?
Sí. LIA conecta la página de Facebook de la empresa y los mensajes que llegan a la página entran a la bandeja omnicanal como leads, junto a WhatsApp, Instagram y web.
¿Cómo se reparten las consultas de Facebook entre los vendedores?
Según las reglas que define la empresa. LIA puede recomendar el vendedor más adecuado con machine learning; cuando la recomendación se apoya en el rendimiento, decide una persona.
¿LIA avisa si un mensaje de Facebook queda sin respuesta?
Sí. LIA avisa cuando un lead espera respuesta o supera el tiempo sin actividad que definió la empresa, igual que en los otros canales conectados.
Te mostramos cómo funcionaría con tu equipo
En una demo conectamos el caso de tu empresa y te mostramos qué ve el gerente y qué hace cada vendedor.
