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Estudio contable LaguzziPara socios y directores de estudios que reciben consultas por chat
CRM para abogados: SDR con IA y seguimiento de consultas
Un CRM para abogados con SDR de IA contesta la primera consulta a cualquier hora, con lo que cargó el estudio y sin dar asesoramiento legal. Lo fuerte de LIA viene después: la consulta que nadie volvió a contestar, la primera reunión que no se confirmó o la conversación que quedó quieta después de pasar el honorario se retoman según las reglas del estudio, y el socio ve quién siguió cada una.
Contestamos rápido el primer mensaje, pasamos el honorario y ahí se corta: nadie sabe quién tenía que volver a escribir.
El SDR de IA del estudio: la primera respuesta, a cualquier hora
Un telegrama de despido, un alta de la ART o una sucesión que nadie inició: por el mismo WhatsApp, y muchas veces fuera de horario. La primera respuesta la da el agente.
«¿Cuánto me sale la consulta?»
El agente responde con lo que el estudio cargó sobre la primera consulta, horarios y qué traer. Sobre el caso no opina: eso queda para el abogado.
El telegrama no espera igual que la sucesión
LIA califica cada consulta por intención de compra, en caliente, tibio o frío, y la deja con quien corresponde según las reglas del estudio.
Seguimiento después del primer contacto: la consulta que quedó sin respuesta
La primera respuesta casi nunca es el problema. Lo que se pierde es lo que viene después: la persona que leyó y no contestó, y la conversación que nadie del estudio retomó.
Recontacto según las reglas del estudio
Si quien consultó deja de contestar, LIA le vuelve a escribir o le recuerda al responsable, según lo que haya definido el estudio.
Le pasaron el honorario y no contestó más
LIA no conoce el monto ni lo cotiza. Ve que, después de ese mensaje, la conversación quedó quieta, y la pone en la lista de seguimientos pendientes de quien la lleva.
Aviso cuando nadie la retomó
Cuando una consulta se queda sin seguimiento, llega un aviso. No hace falta que el socio revise chats para enterarse.
Cómo funciona ese seguimiento: seguimiento de vendedores con IA.
La primera reunión: agendada, recordada y seguida por WhatsApp
Una consulta que llegó a reunión todavía se puede caer: la persona se olvida, falta o no vuelve a escribir después.
En la agenda de quien atiende
LIA ve el Google Calendar del abogado y deja la reunión en un horario libre.
Un día antes, el recordatorio
24 horas antes, quien consultó recibe un recordatorio por WhatsApp.
Un día después, el seguimiento
24 horas después de la reunión, LIA le escribe por WhatsApp. Si faltó, la conversación sigue abierta en vez de perderse.
Cómo agenda LIA: Google Calendar.
Seguimiento de consultas: quién hace de SDR en tu estudio
Cada estudio lo resuelve distinto: una secretaría que atiende el WhatsApp, un área de admisión o abogados junior que toman las primeras reuniones. LIA trabaja con quien sea que haga ese seguimiento.
La secretaría que atiende el WhatsApp
Las consultas de los números conectados, el del estudio y los de quien quieras sumar, llegan a una misma bandeja con la conversación completa.
Admisión, antes del abogado
Quien hace admisión ve cada consulta con su calificación y decide con qué abogado sigue, según las reglas del estudio.
Abogados junior con las primeras reuniones
Cada uno tiene a su nombre las consultas que debe seguir, y si una cambia de manos, la conversación pasa con ella.
Si la secretaría se toma vacaciones y otra persona toma sus consultas, ve en cada una qué se habló y qué quedó pendiente.
Secretaría, admisión y abogados en un mismo tablero: gestión de equipos de ventas.
Quién siguió cada consulta: el reporte que llega sin pedirlo, lo mejor de LIA
En la reunión de socios alguien pregunta qué pasó con las consultas laborales de la semana. Con LIA esa respuesta ya está, sin abrir conversaciones.
Cada persona del estudio, con lo que debe
Cuántas consultas tiene, cuáles esperan respuesta y desde cuándo: si alguien que preguntó por una sucesión lleva días sin noticias, aparece con su fecha y a nombre de quién está.
La llamada del jueves, grabada y a su nombre
Las llamadas que pasaron por LIA suman en el reporte de quien atendió, con su transcripción.
Cuenta solo lo que pasó por los canales conectados; la charla en la puerta del juzgado no figura.
Una consulta por divorcio, del honorario sin respuesta a la reunión
Contada por lo que pasa con el seguimiento, no por la hora.
Ejemplo ilustrativo. El estudio, la persona que consulta y la abogada son ficticios.
La pregunta
«¿Cuánto me sale un divorcio con hijos?» El agente contesta lo que cargó el estudio sobre la primera consulta y qué traer. Sobre el caso no opina.
El honorario
Según las reglas del estudio, la consulta queda con una abogada junior, que le pasa el honorario de la primera consulta. La persona lo lee y no contesta.
El silencio
La conversación queda quieta. Según lo que definió el estudio, LIA le recuerda a la abogada que tiene ese seguimiento pendiente o le vuelve a escribir a la persona.
La reunión
La persona responde y elige un horario. La reunión queda en el Google Calendar de la abogada, con un recordatorio por WhatsApp 24 horas antes.
El día después
24 horas después de la reunión, LIA le escribe a la persona por WhatsApp para retomar la conversación, sin entrar en el caso.
Lo que ve el socio
Que la consulta tuvo seguimiento y quién lo hizo. Si hubiera quedado quieta, le habría llegado el aviso.
Qué sigue LIA y qué queda en el sistema del estudio
LIA trabaja con la consulta y su seguimiento hasta que hay cliente; el expediente sigue en el sistema del estudio, y eso lo vemos en la demo.
| Función | Estado |
|---|---|
| Primera respuesta 24/7 con lo que cargó el estudio, sin dar asesoramiento legal | Hace |
| Asignar cada consulta de los canales conectados según las reglas del estudio | Hace |
| Recontacto de consultas sin respuesta y recordatorios al responsable | Hace |
| Primera reunión en Google Calendar, con recordatorio 24 horas antes y seguimiento 24 horas después por WhatsApp | Hace |
| Llamadas con quien consulta, grabadas, transcriptas y resumidas, si pasan por LIA | Hace |
| Un reporte de quién siguió cada consulta, sin pedirlo, más un aviso cuando una queda sin seguimiento | Hace |
| Expedientes | Consultalo en la demo |
| Vencimientos y agenda judicial | Consultalo en la demo |
| Honorarios y facturación | Consultalo en la demo |
| Documentos y firma | Consultalo en la demo |
| Portal del cliente | Consultalo en la demo |
Conexiones de un estudio: WhatsApp, calendario, llamadas y reuniones
WhatsApp para la consulta, Google Calendar para la reunión y la telefonía para lo que se habla.
El WhatsApp que pasa un cliente conforme
Quien llega recomendado por alguien a quien el estudio ya atendió suele escribir directo. Esa consulta entra como lead aunque todavía no sepa qué materia es.
El calendario de cada abogado
Con Google Calendar conectado, LIA ve los horarios libres y deja la reunión en la agenda de quien va a atender.
La central del estudio
Las llamadas de WhatsApp y las telefónicas, si pasan por LIA, quedan en el lead. Con la telefonía conectada, cada abogado llama con un clic.
La reunión por videollamada
Si la primera consulta es por Meet, Zoom o Teams, la reunión se registra con Fathom.
Lo que paga el estudio
Sin cargo por abogado ni por usuario: lo que se cuenta son las conversaciones gestionadas del estudio.
Desde USD 150 por mes
Suscripción mensual recurrente, con todos los módulos y un límite por conversaciones gestionadas, sin cobro por usuario, vendedor ni canal.
Implementación de 1 a 2 semanas
Con un ingeniero dedicado y sin costo de implementación.
El detalle está en módulos y precio de LIA.
Preguntas frecuentes sobre el CRM para abogados
¿El agente de LIA da asesoramiento legal a quien consulta al estudio?
No. El agente contesta solo lo que cargó el estudio, como horarios, materias que atiende o qué documentación traer, y deja la consulta con un abogado. La opinión sobre el caso es del abogado.
¿Qué pasa con la consulta a la que el estudio le pasó el honorario y no contestó más?
Queda como seguimiento pendiente de quien la lleva. Según las reglas del estudio, LIA le recuerda al abogado o le vuelve a escribir a la persona, y si nadie la retoma, avisa. LIA no calcula ni cambia honorarios.
¿LIA reemplaza a la secretaría o a quien hace de SDR en el estudio?
No. Da la primera respuesta y sostiene el seguimiento que el estudio configuró; quién toma cada consulta, la reunión y el honorario lo sigue decidiendo el abogado o la secretaría.
¿LIA agenda la primera consulta con el abogado?
Sí, en Google Calendar. Ve la agenda del abogado, deja la reunión en un horario libre y le manda a quien consulta un recordatorio por WhatsApp 24 horas antes y un seguimiento 24 horas después.
¿LIA lleva expedientes, vencimientos u honorarios del estudio?
Eso lo vemos en la demo. Hoy, expedientes, plazos procesales y honorarios siguen en el sistema de gestión jurídica del estudio; LIA trabaja con la consulta antes de que haya un cliente.
¿Se graban las llamadas entre el abogado y quien consulta?
Si la llamada pasa por LIA, sí: queda grabada, transcripta y resumida en el lead, a nombre del abogado que la atendió. Lo que se habla por un teléfono que no está conectado no queda registrado.
¿El precio sube si el estudio suma gente al seguimiento de consultas?
No por las personas: LIA no cobra por usuario ni por canal. Depende de las conversaciones gestionadas, que pueden crecer con el equipo del estudio; el número lo vemos en la demo.
¿Lo comparás con un sistema de gestión jurídica? Mirá el mejor CRM para abogados según LIA: diez sistemas, con el expediente en otra tabla.
¿Buscás otro tipo de negocio? Fijate en CRM por rubro.
Te mostramos una demo con tu estudio
Traé un par de consultas que quedaron sin respuesta, sin los datos de quien escribió, y contanos quién hace hoy el seguimiento en el estudio.
