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Estudio contable LaguzziPara equipos de 15, 20 o más vendedores · Con tu CRM o sin CRM
Gestión de equipos de ventas de 15, 20 o más vendedores, con un Gerente Comercial AI
Tengo 20 vendedores y ya no alcanza con preguntarle a cada uno. No sé quién atiende cada consulta, cuál quedó sin respuesta ni cómo viene cada vendedor: me entero tarde y por planilla.
LIA es un CRM con IA que funciona como Gerente Comercial AI para empresas con equipos de 15, 20 o más vendedores que venden por WhatsApp, Instagram, Facebook, web y llamadas. Se usa sola o junto al CRM que la empresa ya tiene: reúne los canales en una bandeja, reparte los leads según las reglas de la empresa, avisa cuando uno queda sin seguimiento y reporta cada vendedor en tiempo real, sin leer cada chat ni pedir planillas.
Gestión de equipos de ventas: qué cambia con 15, 20 o más vendedores
La gestión de un equipo de ventas grande depende de ver qué pasa en todo el equipo sin que cada vendedor tenga que cargar datos. Con 15, 20 o más vendedores, lo que antes se resolvía preguntando deja de alcanzar en cuatro lugares.
20 vendedores son 20 WhatsApp, más los otros canales
Cada vendedor atiende desde su número, y a eso se suman Instagram, Facebook y la web. Las consultas quedan repartidas en canales que el gerente no ve juntos.
Los leads se reparten a mano o por planilla
Alguien decide en el momento quién toma cada consulta, o se anota en una planilla. Con muchos vendedores el reparto se demora y cuesta saber quién tiene qué.
El reporte depende de que alguien lo arme
Para saber cómo viene cada vendedor hay que pedir planillas o juntar capturas. El dato llega tarde y solo con lo que cada uno cargó.
Las consultas sin respuesta se ven tarde
Un lead que quedó esperando aparece cuando el cliente reclama o cuando ya compró en otro lado.
Si ya tenés un CRM
LIA se suma a lo que tu equipo ya usa
LIA no obliga a cambiar de sistema: trabaja junto al CRM que la empresa ya usa, conectado por API o webhooks, o funciona como CRM si todavía no hay uno. El equipo sigue con sus herramientas y LIA suma lo que pasa en los canales de chat.
Integración por API o webhooks con tu CRM
LIA se conecta al CRM de la empresa por API o webhooks, y la información de los canales conectados se sincroniza con el sistema que el equipo ya usa, en la medida que lo permitan las capacidades y los permisos de ese sistema.
Qué suma LIA a tu CRM
Bandeja omnicanal, calificación de leads por intención de compra, supervisión del seguimiento, alertas y reportes por vendedor, sobre los canales que la empresa conecta.
El alcance depende de tu CRM
Lo que se sincroniza depende de las capacidades y los permisos de ese sistema. Se revisa en la implementación, con un ingeniero de LIA.
Si no tenés CRM, LIA funciona como CRM
La empresa usa LIA como su CRM con IA, con todos los módulos incluidos desde el primer día y sin sumar otro sistema.
Cómo se potencia un CRM existente con LIA, en integrá IA a tu CRM.
Si querés empezar por el concepto: qué es un CRM con IA.
Visibilidad de todo el equipo comercial en el dashboard del gerente
La visibilidad del equipo comercial es saber, sin preguntar, qué consultas entraron, quién las atiende y cuáles quedaron sin respuesta. LIA la arma sola a partir de los canales conectados.
Dashboard comercial del gerente
El panel reúne la actividad de todo el equipo en un solo lugar, actualizado en tiempo real, sin abrir las conversaciones una por una.
Cartera de cada vendedor
Los leads que tiene a cargo cada vendedor, en qué etapa está cada uno y de qué canal llegó.
Leads sin respuesta de todo el equipo
Los leads que esperan respuesta o superaron el tiempo sin actividad que definió la empresa, en una vista de todo el equipo y no de a un vendedor.
Qué no se ve
Las llamadas por WhatsApp y por teléfono que pasan por LIA sí quedan registradas. Lo que ocurre fuera de los canales conectados, como una visita en persona, queda afuera salvo que se registre en el sistema.
Cómo supervisar a cada vendedor sin leer sus chats, con qué automatiza LIA y qué decide una persona, en seguimiento de vendedores con IA.
Bandeja omnicanal para todo el equipo
Una bandeja omnicanal reúne en un solo lugar las consultas de WhatsApp, Instagram, Facebook y web, y registra cada una como lead con su conversación y su responsable. Nadie tiene que crear el lead ni copiar la conversación, y las llamadas de WhatsApp y las telefónicas que pasan por LIA quedan en la misma ficha.
Varios números de WhatsApp en un mismo lugar
LIA conecta el número corporativo compartido y los números de cada vendedor. La empresa elige una forma o combina las dos, y todas las conversaciones quedan en la misma bandeja.
Calificación de leads por intención de compra
LIA califica cada lead como caliente, tibio o frío con machine learning a partir de la conversación, para que el equipo atienda primero lo que tiene más intención de compra.
Agente conversacional 24/7
Responde, califica y deriva las consultas fuera de horario o en los picos, cuando entran más de las que el equipo puede atender.
LIA es Meta Business Partner. Las dos formas de conectar WhatsApp, un número compartido o los números de cada vendedor, están en WhatsApp multiagente para vendedores.
Llamadas por WhatsApp y por teléfono, dentro de LIA
LIA incluye las llamadas en la gestión del equipo comercial: las llamadas de WhatsApp, con la integración oficial de WhatsApp Cloud API de Meta, y las llamadas telefónicas. Cada llamada queda en el historial del lead, LIA la transcribe y la resume con IA, y cuenta en los reportes por vendedor.
Llamadas de WhatsApp con la API oficial de Meta
Las llamadas de WhatsApp entran por la integración oficial de WhatsApp Cloud API, en los mismos números que la empresa conectó a LIA para los chats.
Llamadas telefónicas desde LIA o con tu central
El vendedor puede llamar y atender desde LIA, o LIA se conecta a la central o al proveedor de telefonía que la empresa ya usa, según cada caso.
Cada llamada en el historial del lead
La llamada queda en la ficha del lead junto a sus conversaciones de chat, con el vendedor que la hizo o la atendió.
Transcripción y resumen de llamadas con IA
LIA transcribe la llamada y la resume, para que el gerente y el resto del equipo sepan qué se habló sin escucharla ni preguntar.
Llamadas en los reportes por vendedor
Las llamadas de cada vendedor aparecen en el dashboard del gerente y en los reportes, junto con la actividad de los chats.
Chat y llamada, un solo seguimiento
El lead que escribió por WhatsApp y después llamó sigue siendo el mismo lead, con un solo responsable y un solo historial.
Asignación de leads con machine learning, sin planillas
La asignación de leads con machine learning de LIA analiza cada consulta nueva y recomienda el vendedor más adecuado; la distribución automática sigue las reglas que define la empresa. Nadie tiene que repartir los leads a mano ni anotarlos en una planilla.
Distribución según las reglas de la empresa
Cada lead nuevo va al responsable que indica la regla configurada, sin que nadie lo reparta a mano. La empresa define los criterios en la implementación.
Recomendación del vendedor más adecuado
LIA analiza la consulta y recomienda quién puede atenderla mejor. Cuando la recomendación se apoya en el rendimiento histórico de los vendedores, la asignación la decide una persona.
Bolsa de leads
Según la configuración, los leads pueden ir a una bolsa de leads, de la que los vendedores autorizados toman oportunidades.
Reasignación con el historial completo
Cuando la regla lo indica, el lead pasa a otro vendedor o a la bolsa de leads con la conversación y el historial completos, y quien lo recibe sigue con contexto.
Alertas de leads sin seguimiento
Una alerta de lead sin seguimiento salta cuando un lead supera el tiempo sin actividad que definió la empresa. Lo que pasa después son alternativas configuradas, no una secuencia obligatoria.
Aviso al vendedor
LIA puede avisarle al responsable que tiene un lead esperando, con el contexto de la conversación, para que retome la atención.
Escalamiento al gerente
Si la atención no se retoma en el plazo configurado, LIA puede escalar el caso al supervisor o gerente para que decida cómo seguir.
Reasignación
Cuando la regla lo indica, LIA puede reasignar el lead a otro vendedor o a la bolsa de leads, con la conversación y el historial completos.
Recontacto automático
LIA puede escribirle al cliente para retomar la oportunidad, según lo que la empresa haya configurado para ese caso.
La empresa define qué acciones se habilitan y con qué plazos.
El detalle de cada acción, y de qué automatiza LIA y qué decide una persona, está en seguimiento de vendedores con IA.
Para recontactar a un grupo de leads a la vez, LIA usa campañas segmentadas de WhatsApp.
Reporte de ventas por vendedor en tiempo real
El reporte de ventas por vendedor muestra conversión, tiempo de respuesta y volumen de cada vendedor y de cada canal, actualizado automáticamente con la actividad de los canales conectados. Nadie tiene que armarlo ni pedir planillas.
Conversión, tiempo de respuesta y volumen por vendedor
Los tres datos de cada integrante del equipo en el mismo panel, a partir de la actividad registrada en los canales conectados.
Reporte por canal
De qué canal llegan los leads y cómo se atienden en cada uno: WhatsApp, Instagram, Facebook y web.
El informe que LIA envía sola al gerente
LIA le envía el informe al gerente sin que nadie lo pida, con la actividad del equipo.
El gerente decide con los datos a la vista
El reporte muestra la actividad registrada en los canales conectados; qué hacer con cada lead y cada caso lo decide el gerente.
Escala sin costo por vendedor
LIA cuesta desde USD 150 por mes, con suscripción mensual recurrente y todos los módulos incluidos, sin cobro por usuario, vendedor ni canal.
Sumar vendedores no cambia el precio
El precio depende del volumen de conversaciones gestionadas, no de cuántas personas atienden ni de cuántos números o canales se conectan.
Todos los módulos incluidos
Bandeja omnicanal, gestión de leads, priorización y asignación, seguimiento comercial, asistente para vendedores y gerente comercial con IA.
Implementación en 1 a 2 semanas
La acompaña un ingeniero dedicado del equipo de LIA y no tiene costo.
El mismo precio si usás LIA como CRM o junto a tu CRM actual.
El detalle de cada módulo y del precio está en módulos y precio de LIA.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de equipos de ventas
¿Hay que cambiar el sistema que el equipo ya usa?
No. LIA trabaja junto al CRM que la empresa ya usa, conectado por API o webhooks, con un alcance que depende de las capacidades y los permisos de ese sistema. Si la empresa no tiene CRM, LIA funciona como CRM con IA con todos los módulos incluidos. La implementación lleva de 1 a 2 semanas, con un ingeniero dedicado.
¿Cómo se reparten los leads entre 15 o 20 vendedores?
Cada consulta que llega por un canal conectado se registra como lead en el CRM con IA de LIA y va al vendedor que indica la regla de la empresa o a la bolsa de leads, de la que los vendedores autorizados toman oportunidades. LIA recomienda con machine learning el vendedor más adecuado; cuando la recomendación se basa en el rendimiento histórico de los vendedores, decide una persona.
¿Cómo veo cómo viene cada vendedor sin pedirle planillas?
Con el reporte por vendedor en tiempo real del CRM con IA de LIA: conversión, tiempo de respuesta, volumen y leads sin respuesta de cada vendedor, armado con la actividad de los canales conectados. LIA además le envía el informe al gerente sin que lo pida.
¿Cuánto cuesta LIA para un equipo de 20 vendedores?
Desde USD 150 por mes, con suscripción mensual recurrente y todos los módulos incluidos, se use LIA como CRM o junto al CRM actual. No hay cobro por usuario, vendedor ni canal: el precio depende del volumen de conversaciones gestionadas. La implementación no tiene costo.
¿LIA decide qué vendedor atiende cada lead?
LIA aplica las reglas de distribución que configuró la empresa y recomienda el vendedor más adecuado. Cuando la recomendación se apoya en el rendimiento histórico de los vendedores, la decisión es de una persona. Funciona igual si LIA es el CRM de la empresa o si trabaja junto a otro CRM.
¿LIA registra las llamadas de los vendedores?
Sí. LIA registra las llamadas de WhatsApp, con la integración oficial de WhatsApp Cloud API de Meta, y las llamadas telefónicas, hechas desde LIA o con la central de la empresa. Cada llamada queda en el historial del lead en el CRM con IA, LIA la transcribe y la resume, y cuenta en los reportes por vendedor.
¿Qué pasa con los leads de un vendedor que no responde?
Cuando un lead supera el tiempo sin actividad que definió la empresa, LIA puede avisarle al vendedor, escalar el caso al gerente, reasignar ese lead a otro vendedor o a la bolsa de leads con el historial completo, o recontactar al cliente, según las reglas configuradas en el CRM con IA.
Te mostramos cómo funcionaría con tu equipo de ventas
En una demo con tu empresa revisamos cuántos vendedores y canales tenés, cómo repartís hoy los leads, si ya usás un CRM y qué reporte necesitás recibir. Sin costo de implementación.
