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Estudio contable LaguzziIntegración · Llamadas
Llamadas telefónicas: cada llamada con un lead, en su ficha y resumida
LIA incluye las llamadas telefónicas en el seguimiento comercial. El vendedor puede llamar y atender desde LIA, o LIA se conecta a la central o al proveedor de telefonía que la empresa ya usa. Cada llamada queda en el historial del lead, LIA la transcribe y la resume con IA, y cuenta en los reportes por vendedor. Las llamadas de WhatsApp entran por la integración oficial de WhatsApp Cloud API.
Qué hace LIA con Llamadas telefónicas
La llamada deja de ser lo único que el gerente no ve.
Llamar y atender desde LIA o con tu central
El vendedor llama desde LIA, o LIA se conecta a la central o al proveedor de telefonía de la empresa, según cada caso.
Cada llamada en el historial del lead
La llamada queda en la ficha del lead junto a sus chats, emails y reuniones, con el vendedor que la hizo o la atendió.
Transcripción y resumen con IA
LIA transcribe la llamada y la resume, para que el equipo sepa qué se habló sin escucharla ni preguntar.
Llamadas en los reportes por vendedor
Las llamadas de cada vendedor cuentan en el dashboard del gerente y en los reportes.
Cómo se conecta
La forma de conectar se define en la implementación, con un ingeniero de LIA.
Se revisa cómo llama el equipo
Si los vendedores van a llamar desde LIA o si se conecta la central o el proveedor de telefonía de la empresa.
El ingeniero conecta la telefonía
Con los permisos de la empresa, y prueba que cada llamada llegue a la ficha del lead.
Las llamadas entran al historial
Desde ese momento, cada llamada se registra, se transcribe y se resume en LIA.
- LIA transcribe las llamadas; no las graba.
- Las llamadas de WhatsApp se suman con la integración de WhatsApp, por la API oficial de Meta.
Las llamadas de WhatsApp, por la API oficial: integración de WhatsApp.
Cómo ve el gerente a todo el equipo: gestión de equipos de ventas.
Otras integraciones de LIA
Todas terminan en la misma ficha del lead y en los mismos reportes por vendedor.
Número corporativo por la API oficial y números de cada vendedor, en una bandeja, con calificación, alertas y llamadas.
Qué hace LIALos mensajes directos de Instagram en la misma bandeja que WhatsApp, cada uno como lead calificado.
Qué hace LIALos mensajes de la página de Facebook entran a la bandeja como leads, con responsable y alertas.
Qué hace LIAChat web
El chat de tu web atendido 24/7 por el agente de IA, que califica y deriva a un vendedor.
Qué hace LIAEmail: Gmail, Outlook e IMAP
Los emails de leads de Gmail, Outlook o cualquier casilla por IMAP entran a la bandeja y a la ficha del lead.
Qué hace LIAFormularios de Meta
Cada formulario de clientes potenciales de Facebook e Instagram entra a LIA como lead, con sus respuestas y un vendedor asignado.
Qué hace LIAGoogle Calendar
La agenda de cada vendedor junto a sus leads: avisos antes de cada reunión, reuniones en los reportes y reuniones agendadas desde LIA.
Qué hace LIAGoogle Meet
Las reuniones por Meet con un lead se transcriben y se resumen en su ficha, y suman a su calificación.
Qué hace LIATu CRM (API y webhooks)
LIA junto al CRM que ya usás, por API o webhooks, o como CRM si todavía no tenés uno.
Qué hace LIAPreguntas frecuentes
¿LIA registra las llamadas telefónicas?
Sí. Cada llamada, hecha desde LIA o con la central de la empresa, queda en el historial del lead; LIA la transcribe y la resume con IA, y cuenta en los reportes por vendedor.
¿Puedo usar la central telefónica que ya tengo?
Sí. LIA se puede conectar a la central o al proveedor de telefonía de la empresa, o el vendedor puede llamar y atender desde LIA. Se define en la implementación.
¿LIA graba las llamadas?
No. LIA transcribe las llamadas y guarda un resumen con IA en la ficha del lead; no las graba.
Te mostramos cómo funcionaría con tu equipo
En una demo conectamos el caso de tu empresa y te mostramos qué ve el gerente y qué hace cada vendedor.
