Para mayoristas que venden a comercios · Revisado el 6 de noviembre de 2026

Mejor CRM B2B para distribuidoras y mayoristas

Si medís solo la venta a comercios por chat, los tres primeros son LIA (10), Upnify (8,5) y Kommo (8). Si sumás pedidos, stock y rutas a la cuenta, LIA deja de estar arriba.

Se me fue un vendedor en octubre y los almacenes le siguen escribiendo a su celular. No sé qué les prometió ni a quién le tocan ahora.

Una mujer muestra una hoja impresa a dos personas en una oficina, con una notebook sobre la mesa

Quién atiende mejor al comercio que escribe por WhatsApp

Vista de ejemplo de LIA con el volumen de leads y el tiempo de respuesta de cada vendedor

La tabla termina donde empieza el depósito: mide el chat con el almacén, el vendedor que lo sigue y lo que ve el gerente. Toma de pedidos, listas, stock, ERP y rutas van más abajo, sin puntos, y ahí Odoo, Upnify, ForceManager y Zoho CRM son los que más documentan.

Puntaje sobre 10 de cada CRM B2B para distribuidoras, y cuántos criterios tiene en cada estado
#ProductoPuntajeVerificadosParciales o fuentes distintasNo verificadosSube por usuario
1LIAVerificados: 10Parciales: 0No verificados: 010 / 101000No
2UpnifyVerificados: 8Parciales: 1No verificados: 0Sube por usuario8,5 / 10810Sí
3KommoempateVerificados: 7Parciales: 2No verificados: 0Sube por usuario8 / 10720Sí
4Zoho CRMempateVerificados: 7Parciales: 2No verificados: 0Sube por usuario8 / 10720Sí
5DataCRMVerificados: 6Parciales: 3No verificados: 0Sube por usuario7,5 / 10630Sí
6Odoo CRMempateVerificados: 5Parciales: 4No verificados: 0Sube por usuario7 / 10540Sí
7PipedriveempateVerificados: 5Parciales: 4No verificados: 0Sube por usuario7 / 10540Sí
8HubSpotVerificados: 4Parciales: 5No verificados: 0Sube por usuario6,5 / 10450Sí
9SalesforceVerificados: 2Parciales: 7No verificados: 0Sube por usuario5,5 / 10270Sí
10ForceManagerVerificados: 2Parciales: 3No verificados: 4Sube por usuario3,5 / 10234Sí

«No verificado» quiere decir que no pudimos confirmarlo en sus fuentes oficiales, no que no lo tenga. «Sube por usuario» indica que sus planes publicados cuestan más con más usuarios. Los parciales incluyen los criterios con fuentes distintas.

Criterio por criterio

Verificado suma 1 punto; parcial, medio; fuentes distintas, medio; no verificado o sube por usuario, 0.

Una aclaración sobre la columna de precio: En una distribuidora, el costo de LIA lo mueven las conversaciones gestionadas, y una cartera más grande con más vendedores puede traer más.

  • Verificado
  • Parcial
  • Fuentes distintas
  • No verificado
  • Sube por usuario

Deslizá la tabla para ver los diez criterios.

Estado de cada producto en los diez criterios del ranking
ProductoWhatsAppAgente IA 24/7CalificaAsignaSupervisaRecontactaReportesLlamadasNo sube por vendedorAPI
LIAVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificado
UpnifyVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoParcialSube por usuarioVerificado
KommoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoParcialParcialSube por usuarioVerificado
Zoho CRMVerificadoParcialParcialVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoSube por usuarioVerificado
DataCRMVerificadoVerificadoVerificadoVerificadoParcialVerificadoParcialParcialSube por usuarioVerificado
Odoo CRMVerificadoParcialVerificadoVerificadoParcialVerificadoParcialParcialSube por usuarioVerificado
PipedriveParcialParcialParcialVerificadoVerificadoVerificadoParcialVerificadoSube por usuarioVerificado
HubSpotParcialParcialParcialVerificadoParcialVerificadoParcialVerificadoSube por usuarioVerificado
SalesforceParcialParcialParcialVerificadoParcialParcialParcialParcialSube por usuarioVerificado
ForceManagerParcialNo verificadoNo verificadoNo verificadoVerificadoNo verificadoParcialParcialSube por usuarioVerificado

Si tenés más de 10 vendedores

Con una fuerza de ventas por zonas, cada vendedor nuevo es una licencia más en casi todos estos planes. Esto publica cada uno; los puntos de la tabla no cambian por esto.

Vista de ejemplo de un reporte de LIA con leads analizados, oportunidades abiertas y origen de adquisición

Por persona, con importe a la vista

Upnify va de USD 14 a USD 35 con pago anual. Zoho CRM, de USD 12 a USD 45 con pago anual. Pipedrive, de USD 14 a USD 69 por puesto con pago anual. Kommo cobra por usuario, con importe según el mercado. Odoo, de USD 8,95 a USD 16,40 con pago anual, y USD 7,25 y 13,40 con descuento los primeros 12 meses.

Por persona, con mínimo o alta aparte

ForceManager pide 5 usuarios en sus dos planes mayores y ofrece consultar descuentos por volumen. DataCRM pide 3, cobra la implementación aparte y publica COP 65.000 o 95.000. HubSpot suma una alta obligatoria de USD 1.500 o USD 3.500 en sus planes mayores.

Salesforce, según el producto

En Sales Cloud, Starter cuesta USD 25 por usuario por mes. Su nube de consumo masivo, otro producto, trae pedidos y visitas: Retail Execution publica USD 100 y Sales Core, USD 275, por usuario por mes con facturación anual.

LIA no suma licencias por vendedor

En una distribuidora, el costo de LIA lo mueven las conversaciones gestionadas, y una cartera más grande con más vendedores puede traer más.

Leído en cada fuente el 6 de noviembre de 2026. Que no haya licencia por vendedor no quiere decir que LIA sea lo más económico: hacé la cuenta con los chats que mueve tu cartera.

Cómo trabaja LIA con una fuerza de ventas de ese tamaño: CRM para distribuidoras con más de 10 vendedores.

Para qué mayorista sirve cada uno de los diez

Lo que cada proveedor dice de sí mismo en sus páginas, leído el 6 de noviembre de 2026. Las fortalezas son las que declara, y cada celda lleva su fuente.

Dibujo de mensajes dispersos en un teléfono que terminan como tarjetas ordenadas

0110 / 10

LIA

Para quién sirve

Distribuidoras y mayoristas de 2 a 50 vendedores que atienden a sus comercios por WhatsApp y siguen facturando con su sistema de gestión.

Su fortaleza

Al dueño o al gerente le llega sin pedirlo qué hizo cada vendedor con su cartera, qué comercio quedó sin seguimiento y las llamadas que pasaron por LIA. Atiende a toda hora, reparte según tus reglas, y si un vendedor se va, sus clientes pasan a otro con la conversación completa.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • WhatsApp
  • Agente IA 24/7
  • Califica
  • Asigna
  • Supervisa
  • Recontacta
  • Reportes
  • Llamadas
  • No sube por vendedor
  • API
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • WhatsApp: Bandeja para varios vendedores, con un número corporativo por API, con los números de cada vendedor o combinando los dos. Sin cobro por canal. fuente
  • Agente IA 24/7: Agente conversacional que atiende a toda hora. fuente
  • Califica: Califica cada consulta por intención de compra: caliente, tibio o frío. fuente
  • Asigna: Asigna cada lead según las reglas de la empresa, con bolsa de leads. Por rendimiento analiza y recomienda: una persona decide. fuente
  • Supervisa: Supervisión de cada vendedor sobre los canales conectados. fuente
  • Recontacta: Recordatorios y recontacto automático. fuente
  • Reportes: LIA envía sola el reporte con las estadísticas por vendedor, sin que lo pidas, y además avisa cuando una consulta queda sin seguimiento. seguimiento de vendedores · gestión de equipos
  • Llamadas: Llamadas de WhatsApp con la Cloud API oficial de Meta y telefónicas, con grabación, transcripción y resumen en el lead. fuente
  • No sube por vendedor: La cuenta de una distribuidora no cambia por sumar un vendedor, un usuario o un canal. Lo que cuenta son las conversaciones gestionadas, y una cartera más grande puede traer más. fuente
  • API: Se conecta con cualquier CRM que tenga API. fuente

Precio

Contanos cuántos vendedores y comercios tenés, y en la demo vemos cuánto sería.

Usuarios:
Sin licencias por vendedor, usuario ni canal en la distribuidora; lo que limita es la cantidad de conversaciones gestionadas
Ver LIA para distribuidoras

028,5 / 10

Upnify

Para quién sirve

Empresas que quieren CRM, chat por WhatsApp y un ERP propio del mismo proveedor, con listas de precios por cliente. Factura electrónica publicada para México.

Su fortaleza

Un número de WhatsApp para varios usuarios, IA que califica, informe semanal por correo con el desempeño de tus ejecutivos, llamadas grabadas, y listas de precios según cliente, canal o región.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • WhatsApp
  • Agente IA 24/7
  • Califica
  • Asigna
  • Supervisa
  • Recontacta
  • Reportes
  • API

Parcial

  • Llamadas

Sus planes suben con cada usuario, asiento o puesto

  • No sube por vendedor
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • WhatsApp: WhatsApp con un solo número y varios usuarios, por WhatsApp Business API desde el número oficial de la empresa. sitio: upnify.com · funciones: upnify.com/es/upnify-crm-funciones.html
  • Agente IA 24/7: IA en Upnify Connect que atiende WhatsApp como asistente de ventas siempre disponible. fuente: upnify.com/es/lp-ia-para-whatsapp.html
  • Califica: La IA conversa y califica prospectos para el equipo de ventas. fuente: upnify.com/es/lp-ia-para-whatsapp.html
  • Asigna: Reparte los prospectos nuevos entre ejecutivos, con métodos y criterios configurables. fuente: upnify.com/es/upnify-crm-funciones.html
  • Supervisa: Audita la actividad de cada vendedor, con reportes de seguimientos, cotizaciones, visitas, llamadas y WhatsApp. fuente: upnify.com
  • Recontacta: Mensajes de WhatsApp automáticos y acciones que se disparan según la fase del cliente. fuente: upnify.com
  • Reportes: Reportes por vendedor y un informe semanal por correo, que manda solo, con el desempeño de tus ejecutivos. informe semanal: upnify.com/es/crm-inteligencia-artificial.html · funciones: upnify.com/es/upnify-crm-funciones.html
  • API: API REST y webhooks para integrarse con sistemas propios. sitio: upnify.com · ayuda de la API: upnify.com/es/ayuda/integraciones/integracion-upnify-api.html
  • Llamadas: Llamadas de salida grabadas, con el audio en el seguimiento del contacto. La transcripción no la pudimos verificar. fuente: upnify.com/es/funciones-grabacion-de-llamadas.html
  • No sube por vendedor: Precio por usuario por mes: USD 14, 20 y 35 con pago anual. fuente: upnify.com/es/precio-es.html

Precio publicado

CRM Básica USD 14, CRM PRO USD 20 y MAX USD 35 por usuario por mes con pago anual; MAX trimestral USD 43. En México, MXN 279, 399 y 690

Moneda:
USD o MXN
IVA e impuestos:
Sin impuestos ni IVA en los importes
Usuarios:
Por usuario; en MAX, 250 conversaciones de Connect por usuario al mes
Aparte:
Connect y otros productos, salvo en MAX; ERP, salvo en MAX, MXN 249 por usuario por mes con pago anual, sin importe en USD; paquetes de conversaciones y activaciones

Fuente de precios: upnify.com/es/precio-es.html

038 / 10

Kommo

Para quién sirve

Mayoristas que venden por WhatsApp e Instagram y quieren armar sus propios bots, con catálogo de productos atado a cada lead.

Su fortaleza

Integración oficial con WhatsApp Business, agentes de IA desde Avanzado, catálogo con historial de compra por lead y documentación abierta para desarrolladores.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • WhatsApp
  • Agente IA 24/7
  • Califica
  • Asigna
  • Supervisa
  • Recontacta
  • API

Parcial

  • Reportes
  • Llamadas

Sus planes suben con cada usuario, asiento o puesto

  • No sube por vendedor
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • WhatsApp: Su integración oficial con WhatsApp Business permite atender desde un espacio compartido, con uno o varios números. integración oficial: support.kommo.com/docs/whatsapp-business-overview · CRM para WhatsApp: kommo.com/es/whatsapp/
  • Agente IA 24/7: Chatbot con IA en WhatsApp y CRM que trabaja a toda hora; agente de IA desde el plan Avanzado. CRM para WhatsApp: kommo.com/es/whatsapp/ · límites por plan: support.kommo.com/docs/plans-limits
  • Califica: Chatbot con IA y Flows de WhatsApp para calificar leads, y un agente de IA que califica a los que entran. CRM para WhatsApp: kommo.com/es/whatsapp/ · ayuda del agente: support.kommo.com/docs/ai-agent-lead-qualification
  • Asigna: El bloque de ronda de Salesbot puede repartir responsables entre el equipo. Salesbot, desde Avanzado. fuente: support.kommo.com/docs/round-robin-in-salesbot-overview
  • Supervisa: Informes por vendedor y equipo, actividad individual y velocidad de respuesta. Reportes avanzados, desde Avanzado. fuente: kommo.com/tour/analytics/
  • Recontacta: Los chatbots hacen seguimientos. Salesbot, desde Avanzado. fuente: kommo.com/es/whatsapp/
  • API: Documentación pública de API; webhooks desde Avanzado. fuente: developers.kommo.com/reference/webhooks
  • Reportes: Informes por vendedor o equipo, que se generan en un clic. fuente: kommo.com/tour/analytics/
  • Llamadas: Cada llamada se graba y queda registrada en la ficha del cliente, con el proveedor de telefonía integrado. La transcripción no la pudimos verificar. fuente: kommo.com/tour/telecom/
  • No sube por vendedor: Precio por usuario por mes: desde Argentina, ARS 30.902, 46.354 y 69.531 a 6 meses. Varía por mercado. fuente: kommo.com/es/precios/comparar-planes/

Precio publicado

Desde Argentina, ARS 30.902, 46.354 y 69.531 por usuario por mes en Básico, Avanzado y Pro, en el período mínimo de 6 meses; Empresarial, a medida. Su anuncio de septiembre de 2026 da USD 25 en Básico y USD 35 en Avanzado para clientes nuevos, y aclara que varía por mercado

Moneda:
USD: declara que factura solo en esa moneda, con socios que revenden en otras
IVA e impuestos:
No indicado
Usuarios:
Por usuario; todos en el mismo plan; mínimo 6 meses
Aparte:
Créditos extra de IA e integraciones de terceros

Fuente de precios: kommo.com/es/precios/comparar-planes/

048 / 10

Zoho CRM

Para quién sirve

Empresas que ya usan Zoho o quieren sumar inventario, facturación y rutas de campo como aplicaciones del mismo proveedor.

Su fortaleza

Reglas de asignación, informes por vendedor con envío programado, grabación con transcripción, price books para vender a precios distintos según el cliente, y RouteIQ para rutas de campo.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • WhatsApp
  • Asigna
  • Supervisa
  • Recontacta
  • Reportes
  • Llamadas
  • API

Parcial

  • Agente IA 24/7
  • Califica

Sus planes suben con cada usuario, asiento o puesto

  • No sube por vendedor
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • WhatsApp: Número registrado en la API de WhatsApp Business, usado por los usuarios del CRM, con créditos por mensaje, en todas las ediciones pagas. fuente: help.zoho.com/portal/en/kb/crm/connect-with-customers/business-messaging/articles/business-messaging-using-whatsapp-for-business-integration-with-zoho-crm
  • Asigna: Reglas de asignación, con rotación entre usuarios. fuente: help.zoho.com/portal/en/kb/crm/automate-business-processes/assignment-rules/articles/set-assignment-rules
  • Supervisa: Informes de desempeño y de registros por vendedor. fuente: zoho.com/crm/reports.html
  • Recontacta: Cadencias: seguimientos en secuencia con correos, llamadas y tareas, según lo que haga el cliente. fuente: zoho.com/crm/sales-force-automation.html
  • Reportes: Informes por vendedor, con envío programado diario, semanal, mensual o anual. informes: zoho.com/crm/reports.html · envío programado: help.zoho.com/portal/kb/articles/schedule-reports
  • Llamadas: Grabación por flujo y usuario, con transcripción de Zia. fuente: help.zoho.com/portal/en/kb/crm/connect-with-customers/telephony/articles/working-with-built-in-telephony
  • API: Webhooks por eventos y API. fuente: help.zoho.com/portal/en/kb/crm/automate-business-processes/actions/articles/webhooks-workflow
  • Agente IA 24/7: El bot de SalesIQ, otro producto, funciona en WhatsApp. fuente: zoho.com/salesiq/videos/messaging-channels-bot.html
  • Califica: Modelos o Zia califican leads según interacción y datos. La intención en WhatsApp no queda documentada. fuente: zoho.com/es-xl/crm/lead-management/lead-nurturing.html
  • No sube por vendedor: Precio por usuario por mes. fuente: zoho.com/es-xl/crm/zohocrm-pricing.html

Precio publicado

Standard USD 12, Professional USD 20, Enterprise USD 35 y Ultimate USD 45 por usuario por mes con pago anual; USD 18, 30, 45 y 55 con pago mensual

Moneda:
USD
IVA e impuestos:
Más impuestos locales
Usuarios:
Por usuario; gratis para 3 usuarios en su edición gratuita
Aparte:
RouteIQ, por usuario

Fuente de precios: zoho.com/es-xl/crm/zohocrm-pricing.html

057,5 / 10

DataCRM

Para quién sirve

Empresas de Colombia y la región que venden con cotización y pedido, y quieren WhatsApp con varios agentes en una sola línea.

Su fortaleza

WhatsApp API multiagente en el plan Pro, agente DataBot, cotizaciones y pedidos en el mismo CRM, negocios recurrentes programados y una nota propia sobre distribución mayorista.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • WhatsApp
  • Agente IA 24/7
  • Califica
  • Asigna
  • Recontacta
  • API

Parcial

  • Supervisa
  • Reportes
  • Llamadas

Sus planes suben con cada usuario, asiento o puesto

  • No sube por vendedor
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • WhatsApp: Integración con WhatsApp API, con acceso para todo el equipo; una sola línea para varios agentes, en el plan Pro. nota de distribución: datacrm.com/blog/crm-para-distribucion/ · precios: datacrm.com/precios/
  • Agente IA 24/7: Agente DataBot en WhatsApp, que atiende en segundos; su nota sobre distribución habla de atención 24/7. agente: datacrm.com/chatbot/ · nota de distribución: datacrm.com/blog/crm-para-distribucion/
  • Califica: El agente DataBot tiene como objetivo calificar leads y agendar citas para el equipo. fuente: datacrm.com/blog/agente-ia-vs-chatbot-entrena-tu-agente-sdr/
  • Asigna: Las tareas automáticas asignan el negocio al azar o a quien ya tiene ese cliente. fuente: ayuda.datacrm.com/es/articles/5325512-tareas-automaticas-en-datacrm
  • Recontacta: Tareas automáticas que mandan WhatsApp, también recordatorios, al cambiar de fase de venta. fuente: ayuda.datacrm.com/es/articles/9275243-automatiza-mensajes-en-whatsapp
  • API: API documentada para clientes, negocios, productos, cotizaciones, facturas y pedidos. fuente: api.datacrm.la?version=latest
  • Supervisa: Indicadores en tiempo real del equipo y auditoría de conversaciones. Una vista por vendedor no queda explícita. fuente: datacrm.com
  • Reportes: Informes personalizados, con tope de 10 en Básico. El envío automático no lo pudimos verificar. fuente: datacrm.com/precios/
  • Llamadas: Con su módulo PBX y Virfon: historial, reportes y grabaciones de llamadas. La transcripción no la pudimos verificar. fuente: ayuda.datacrm.com/es/articles/9529476-integracion-virfon-con-datacrm
  • No sube por vendedor: Precio por usuario: COP 65.000 y 95.000 por mes, con un mínimo de 3 usuarios. fuente: datacrm.com/precios/

Precio publicado

Básico COP 65.000 y Pro COP 95.000 por usuario por mes; con factura anual, COP 52.000 y 76.000

Moneda:
COP, con selector en USD
IVA e impuestos:
No indicado
Usuarios:
Por usuario; plan mínimo de 3 usuarios
Aparte:
Implementación, desde COP 2.000.000; Agente IA desde 2.000 respuestas, USD 90, sin período legible

Fuente de precios: datacrm.com/precios/

067 / 10

Odoo CRM

Para quién sirve

Distribuidoras que buscan un solo sistema para vender, facturar y manejar el depósito, con la implementación aparte.

Su fortaleza

Es el que más cubre de la operación: pedidos de venta, listas de precios por cliente, inventario y facturación en la misma suite, con WhatsApp oficial y puntuación de leads con IA.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • WhatsApp
  • Califica
  • Asigna
  • Recontacta
  • API

Parcial

  • Agente IA 24/7
  • Supervisa
  • Reportes
  • Llamadas

Sus planes suben con cada usuario, asiento o puesto

  • No sube por vendedor
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • WhatsApp: Solo con WhatsApp Business Platform de Meta; el mensaje entrante abre un chat con los operadores responsables del canal. fuente: odoo.com/documentation/latest/es/applications/productivity/whatsapp.html
  • Califica: Calificación predictiva de leads con IA. CRM: odoo.com/es/app/crm · documentación: odoo.com/documentation/latest/es/applications/sales/crm/track_leads/lead_scoring.html
  • Asigna: Asigna leads solos a equipos y vendedores, con reglas y según la probabilidad. fuente: odoo.com/documentation/latest/es/applications/sales/crm/track_leads/lead_scoring.html
  • Recontacta: Reglas de automatización que envían un WhatsApp con plantilla a un contacto del registro. fuente: odoo.com/documentation/19.0/es_419/applications/studio/automated_actions.html
  • API: API externa documentada, en el plan Personalizado. fuente: odoo.com/documentation/latest/developer/reference/external_api.html
  • Agente IA 24/7: Sus agentes de IA responden y califican en el chat en vivo. WhatsApp no se nombra en ese uso. fuente: odoo.com/documentation/latest/es/applications/productivity/ai.html
  • Supervisa: Análisis de desempeño del equipo y tableros. Leads sin seguimiento por vendedor no documentados en lo leído. fuente: odoo.com/es/app/crm
  • Reportes: Análisis de desempeño y tableros en tiempo real. El envío automático no lo pudimos verificar. fuente: odoo.com/es/app/crm
  • Llamadas: Las llamadas se registran solas en la ficha. Grabación y transcripción no las pudimos verificar. fuente: odoo.com/es/app/voip
  • No sube por vendedor: Estándar y Personalizado se cobran por usuario por mes. fuente: odoo.com/es/pricing

Precio publicado

Una aplicación gratis; Estándar USD 8,95 con pago anual o 11,20 mensual; Personalizado USD 16,40 o 20,40. Con pago anual muestra primero USD 7,25 y 13,40, con descuento por 12 meses. Por usuario por mes

Moneda:
USD
IVA e impuestos:
Más IVA
Usuarios:
Por usuario; usuario light USD 2,90
Aparte:
Implementación, código a medida y créditos; la API externa pide el plan Personalizado

Fuente de precios: odoo.com/es/pricing

077 / 10

Pipedrive

Para quién sirve

Equipos B2B que venden por embudo con pocos pasos y quieren un CRM simple, con correo y seguimientos antes que chat.

Su fortaleza

Embudo fácil de usar, grabación y transcripción de llamadas, automatizaciones y secuencias, enrutamiento de prospectos en Premium, más de 500 integraciones y API abierta. Su integración con WhatsApp figura como beta.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • Asigna
  • Supervisa
  • Recontacta
  • Llamadas
  • API

Parcial

  • WhatsApp
  • Agente IA 24/7
  • Califica
  • Reportes

Sus planes suben con cada usuario, asiento o puesto

  • No sube por vendedor
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • Asigna: Automatiza asignaciones, y en Premium enruta prospectos a los representantes adecuados. automatizaciones: pipedrive.com/en/products/sales/automations · precios: pipedrive.com/es/pricing
  • Supervisa: Vista en vivo del desempeño de cada persona, con objetivos por negocio y actividad. fuente: pipedrive.com/en/features/insights-and-reports
  • Recontacta: Automatizaciones y secuencias de email y actividades. fuente: pipedrive.com/en/products/sales/automations
  • Llamadas: Graba y transcribe cada llamada, y guarda puntos clave y transcripción en el trato, en los cuatro planes. fuente: pipedrive.com/es/pricing
  • API: API abierta y webhooks documentados. fuente: pipedrive.readme.io/docs/guide-for-webhooks
  • WhatsApp: Integración con WhatsApp Business en el Sales Inbox desde Growth, todavía beta y no disponible para todos. ayuda: support.pipedrive.com/en/article/whatsapp-integration · CRM para WhatsApp: pipedrive.com/es/features/crm-for-whatsapp
  • Agente IA 24/7: Chatbot que atiende a toda hora en el sitio web; en WhatsApp no está descrito. fuente: pipedrive.com/en/features/lead-generation-software
  • Califica: Puntuación personalizada en Premium, e IA que prioriza prospectos muy interesados. precios: pipedrive.com/es/pricing · IA: pipedrive.com/es/features/ai-sales-assistant
  • Reportes: Informes con IA a partir de un texto. El envío automático no lo pudimos verificar. fuente: pipedrive.com/es/pricing
  • No sube por vendedor: Precio por puesto por mes: USD 14, 24, 49 y 69 con facturación anual. fuente: pipedrive.com/es/pricing

Precio publicado

Lite USD 14, Growth USD 24, Premium USD 49 y Ultimate USD 69 por puesto por mes, con facturación anual

Moneda:
USD
IVA e impuestos:
Sin IVA
Usuarios:
Por puesto
Aparte:
LeadBooster, desde USD 32,50; tarifas de Meta

Fuente de precios: pipedrive.com/es/pricing

086,5 / 10

HubSpot

Para quién sirve

Empresas B2B que quieren marketing, ventas y servicio en una plataforma, y pueden pagar los planes Professional que pide su WhatsApp.

Su fortaleza

WhatsApp en bandeja compartida y agente de clientes, con otro Hub; flujos de asignación y grabación con transcripción. Suma cotizaciones con firma y cobro.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • Asigna
  • Recontacta
  • Llamadas
  • API

Parcial

  • WhatsApp
  • Agente IA 24/7
  • Califica
  • Supervisa
  • Reportes

Sus planes suben con cada usuario, asiento o puesto

  • No sube por vendedor
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • Asigna: Rotación de responsables con flujos de trabajo. fuente: knowledge.hubspot.com/workflows/assign-and-rotate-record-owners-using-workflows
  • Recontacta: Secuencias de seguimiento por email en Sales Hub Professional y Enterprise. fuente: hubspot.com/pricing/sales
  • Llamadas: Grabación y transcripción de llamadas. fuente: knowledge.hubspot.com/calling/review-call-recordings-and-transcripts
  • API: API y webhooks para desarrolladores. fuente: developers.hubspot.com/docs/api/webhooks
  • WhatsApp: Conecta la cuenta de WhatsApp Business a la bandeja compartida, pero pide Marketing o Service Hub Professional, que se pagan aparte de Sales Hub. ayuda: knowledge.hubspot.com/inbox/connect-whatsapp-to-the-conversations-inbox · integración: hubspot.com/products/whatsapp-integration
  • Agente IA 24/7: El agente de clientes se asigna a WhatsApp y atiende a toda hora, con el canal de otro Hub y por créditos. fuente: knowledge.hubspot.com/customer-agent/deploy-the-customer-agent-to-channels
  • Califica: Menciona que el agente puede calificar un lead. fuente: hubspot.com/products/artificial-intelligence/ai-customer-service-agent
  • Supervisa: Tableros por equipo y plantillas de ventas. fuente: hubspot.com/products/reporting-dashboards
  • Reportes: Tableros enviados por correo de forma recurrente. fuente: hubspot.com/products/reporting-dashboards
  • No sube por vendedor: Precio por asiento por mes. fuente: hubspot.com/pricing/sales

Precio publicado

Sales Hub: gratis hasta 2 usuarios; Starter muestra USD 7 y USD 20 por asiento, con descuento solo para clientes nuevos; Professional USD 90 o 100; Enterprise USD 150. Por asiento por mes

Moneda:
USD
IVA e impuestos:
Más impuestos aplicables
Usuarios:
Por asiento
Aparte:
Alta obligatoria de USD 1.500 en Professional y USD 3.500 en Enterprise; WhatsApp pide Marketing o Service Hub Professional o Enterprise; créditos de IA

Fuente de precios: hubspot.com/pricing/sales

095,5 / 10

Salesforce

Para quién sirve

Empresas de consumo masivo con red de distribuidores y fuerza de venta en el punto de venta.

Su fortaleza

Agentforce califica leads a toda hora, y su nube de consumo masivo, otro producto, trae toma de pedidos móvil, auditoría de góndola y asistente de visitas. Nombra gestión de distribuidores entre sus funciones.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • Asigna
  • API

Parcial

  • WhatsApp
  • Agente IA 24/7
  • Califica
  • Supervisa
  • Recontacta
  • Reportes
  • Llamadas

Sus planes suben con cada usuario, asiento o puesto

  • No sube por vendedor
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • Asigna: Lead Routing incluido desde Starter Suite. fuente: salesforce.com/sales/pricing/
  • API: Mensajes salientes a sistemas externos. fuente: help.salesforce.com/s/articleView?id=workflow_managing_outbound_messages.htm&language=en_US&type=5
  • WhatsApp: Canal de WhatsApp vía cuenta de Meta, con ruteo a representantes. Lo documenta Agentforce Service, otro producto. fuente: help.salesforce.com/s/articleView?language=en_US&id=sf.messaging_whatsapp_enhanced.htm&type=5
  • Agente IA 24/7: Agentforce atiende leads a toda hora, los califica y los deriva. Esa página no nombra WhatsApp. fuente: salesforce.com/agentforce/use-cases/sales/
  • Califica: Sus agentes hacen preguntas de calificación y puntúan la intención. La IA se suma desde Core. fuente: salesforce.com/agentforce/use-cases/sales/
  • Supervisa: Reportes y tableros personalizables. Una vista por vendedor no queda explícita en lo leído. fuente: salesforce.com/sales/pricing/
  • Recontacta: Sales Flows y contacto personalizado de Agentforce. Por WhatsApp e inactividad no queda documentado. precios: salesforce.com/sales/pricing/ · Agentforce: salesforce.com/agentforce/use-cases/sales/
  • Reportes: Suscripción para recibir reportes por correo. fuente: help.salesforce.com/s/articleView?language=en_US&id=analytics.reports_subscribe_lex.htm&type=5
  • Llamadas: Grabaciones e insights de llamadas con Salesforce Voice o Sales Dialer. La transcripción no la pudimos verificar. fuente: help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.voice_conversation_insights.htm&language=en_US&type=5
  • No sube por vendedor: Precio por usuario por mes. fuente: salesforce.com/sales/pricing/

Precio publicado

Por usuario por mes. Sales Cloud: Free Suite USD 0; Starter USD 25, mensual o anual; con facturación anual, Pro Suite USD 100, Core 195, Advanced 395 y Max 550. Consumer Goods Cloud, con facturación anual: Retail Execution Merchandiser USD 100 y Sales Core USD 275; Planning y TPM, a medida

Moneda:
USD
IVA e impuestos:
No indicado
Usuarios:
Por usuario
Aparte:
IA desde Core; Consumer Goods Cloud es otro producto

Fuente de precios: salesforce.com/sales/pricing/

103,5 / 10

ForceManager

Para quién sirve

Vendedores en la calle: rutas, visitas con check-in y pedidos desde el celular. Hoy se llama Sage Sales Management y su sitio apunta a equipos B2B que se mueven.

Su fortaleza

Planificador de rutas con check-in, visitas geolocalizadas, reporte por voz con IA, ofertas y pedidos con catálogo, y sincronización de stock y precios con Sage. Su puntaje es bajo porque aquí se mide el chat, no la calle.

Verificado el 6 de noviembre de 2026

  • Supervisa
  • API

Parcial

  • WhatsApp
  • Reportes
  • Llamadas

No verificado, lo que no significa que no lo tenga

  • Agente IA 24/7
  • Califica
  • Asigna
  • Recontacta

Sus planes suben con cada usuario, asiento o puesto

  • No sube por vendedor
Ver evidencia y fuentes oficiales
  • Supervisa: Tableros con el progreso de cada vendedor, actividad real y cumplimiento de objetivos. fuente: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/
  • API: API en todos sus planes, con un límite de peticiones por minuto, e integración a medida. precios: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/precios/ · integraciones: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/integraciones/
  • WhatsApp: Envío y registro de WhatsApp, y WhatsApp entre sus integraciones. Método, bandeja compartida y cobro no documentados. precios: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/precios/ · integraciones: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/integraciones/
  • Reportes: Analítica automática de la actividad del equipo, dentro del sistema. Un envío solo no lo pudimos verificar. fuente: marketplacepartners.sage.com/soluciones/sage-sales-management/
  • Llamadas: Registra cada llamada, también con Ringover. La transcripción no la pudimos verificar. producto: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/ · integraciones: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/integraciones/
  • No sube por vendedor: Precio por usuario por mes: 39 €, 55 € y 85 €, con mínimo de 5 usuarios en los dos planes mayores. fuente: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/precios/

Precio publicado

Starter 39 €, Professional 55 € y Performance 85 € por usuario por mes; 19,50 €, 27,50 € y 42,50 € los primeros 3 meses con contrato anual

Moneda:
EUR, en su página de España
IVA e impuestos:
No indicado
Usuarios:
Por usuario; Starter desde 1 y los otros, mínimo 5; descuentos por volumen a consultar
Aparte:
Complementos por usuario: Ofertas y Pedidos 7 €, reporte por voz 10 €, GoalManager 10 €

Fuente de precios: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/precios/

Pedidos, listas de precios, stock, ERP y rutas

Pantalla de inicio de LIA, con los leads en círculos alrededor del asistente

Sin puntos y con otro podio: Odoo documenta cuatro y medio de cinco, Upnify y ForceManager, cuatro, y Zoho CRM, tres y medio. Si tu problema es cargar el pedido, cuidar el depósito o armar la ruta del preventista, empezá por esta tabla.

Qué documenta cada sistema sobre pedidos, listas, stock, ERP y rutas, sin puntaje
ProductoToma de pedidosLista de precios por clienteStockERP o facturaciónRutas y visitas de campo
LIALo vemos en la demoLo vemos en la demoLo vemos en la demoLo vemos en la demoLo vemos en la demo
UpnifyParcialCotizaciones en segundos con catálogo de productos. La toma de pedidos no se nombra en lo leído. fuente: upnify.com/es/upnify-crm-funciones.htmlVerificadoListas de precios con variantes por producto según cliente, canal o región. fuente: upnify.com/es/upnify-crm-funciones.htmlVerificadoSu ERP, incluido en MAX, controla inventario, almacenes y compras. fuente: upnify.com/es/precio-es.htmlVerificadoERP propio, incluido en MAX, con facturación y cobranza; factura electrónica CFDI 4.0 de México. sitio: upnify.com/es/ · funciones: upnify.com/es/upnify-crm-funciones.htmlParcialMuestra en mapas las visitas, las rutas de venta y la cobertura de cada vendedor. Un planificador de rutas no se nombra. fuente: upnify.com/es/upnify-crm-funciones.html
KommoParcialCatálogo de productos atado a cada lead, con historial de compra, y pedidos de tiendas online integradas. productos en el lead: support.kommo.com/docs/link-products-to-leads · pedidos de tiendas: support.kommo.com/docs/manage-ecommerce-orders-in-kommoNo verificadoNo verificadoParcialConector con Bling, solo en Brasil y desde el plan Pro. fuente: support.kommo.com/docs/connect-bling-to-kommoNo verificado
Zoho CRMVerificadoSolicitudes de venta y facturas, en su tabla de ediciones. fuente: zoho.com/es-xl/crm/complete-feature-list.htmlVerificadoPrice books: el mismo producto a precios distintos según el cliente. fuente: help.zoho.com/portal/en/kb/crm/manage-inventory/price-books/articles/price-booksParcialSe integra con Zoho Inventory, otro producto del proveedor. fuente: zoho.com/es-xl/crm/complete-feature-list.htmlParcialSe integra con Zoho Books e Invoice, otros productos del proveedor. fuente: zoho.com/es-xl/crm/complete-feature-list.htmlParcialRouteIQ, que se paga aparte, planifica y optimiza rutas según distancia, citas y visitas. fuente: zoho.com/routeiq/features.html
DataCRMVerificadoCotizaciones y pedidos en su tabla de funciones, con módulo de pedidos en la API. precios: datacrm.com/precios/ · API: api.datacrm.la?version=latestNo verificadoNo verificadoParcialMódulo de facturas e integración con Alegra, que recibe las facturas en el CRM. facturas: ayuda.datacrm.com/es/articles/5554985-modulo-facturas · Alegra: ayuda.datacrm.com/es/articles/2437170-integracion-de-datacrm-con-alegraNo verificado
Odoo CRMVerificadoAplicación de Ventas con cotizaciones y pedidos, con órdenes frecuentes automatizadas. fuente: odoo.com/es/app/salesVerificadoUna lista de precios específica para cada cliente, desde su ficha. fuente: odoo.com/documentation/latest/es/applications/sales/sales/products_prices/prices/pricing.htmlVerificadoAplicación de Inventario, con reglas de mínimo y máximo y reabastecimiento. fuente: odoo.com/es/app/inventoryVerificadoSuite con facturación y contabilidad propias. fuente: odoo.com/es/app/invoicingParcialSu aplicación de servicio de campo planifica el itinerario en un mapa. No está planteada para vendedores. fuente: odoo.com/es/app/field-service
PipedriveParcialProductos con precio e impuesto atados a cada trato. La toma de pedidos no se nombra. fuente: support.pipedrive.com/en/article/productsParcialUn precio por moneda y variaciones de producto. Por cliente no queda documentado. fuente: support.pipedrive.com/en/article/productsNo verificadoParcialSe conecta con QuickBooks desde su Marketplace, y con otros sistemas por API. fuente: pipedrive.com/es/products/sales/integrationsNo verificado
HubSpotParcialObjeto de pedidos sincronizado con NetSuite, y cotizaciones con firma y cobro en Revenue Hub, que se paga aparte. NetSuite: knowledge.hubspot.com/integrations/use-hubspots-integration-with-netsuite · cotizaciones: hubspot.com/products/revenue/quotesNo verificadoNo verificadoParcialConector con NetSuite que sincroniza pedidos de venta y facturas. fuente: knowledge.hubspot.com/integrations/use-hubspots-integration-with-netsuiteNo verificado
SalesforceParcialToma de pedidos móvil en Retail Execution, otro producto, y Orders en su tabla de Sales Cloud. consumo masivo: salesforce.com/consumer-goods/ · Sales Cloud: salesforce.com/sales/pricing/ParcialProducts and Price Books en Sales Cloud. Una lista por cliente no queda documentada. fuente: salesforce.com/sales/pricing/ParcialSeguimiento de inventario en Retail Execution, otro producto. fuente: salesforce.com/consumer-goods/No verificadoParcialPlanificación de visitas y Salesforce Maps en Retail Execution, otro producto; Maps también en Sales Max. consumo masivo: salesforce.com/consumer-goods/pricing/ · Sales Cloud: salesforce.com/sales/pricing/
ForceManagerVerificadoComplemento Ofertas y Pedidos: pedidos y presupuestos con catálogo desde el celular. Incluido en Performance. fuente: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/precios/ParcialSincroniza precios y descuentos con Sage 50 y 200. Una lista por cliente no se nombra en lo leído. fuente: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/ParcialSincroniza el stock con Sage 50 y 200. fuente: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/VerificadoIntegración con Sage 50 y 200, por API con Sage X3, y ERP a medida desde Professional. producto: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/ · precios: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/precios/VerificadoPlanificador de rutas con check-in y visitas geolocalizadas, desde Starter. precios: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/precios/ · app móvil: sage.com/es-es/productos/sage-sales-management/movil/

En LIA, las cinco columnas las vemos en la demo. LIA se conecta con Cianbox, Sigmma y Microsoft Dynamics, y un ingeniero de LIA deja la conexión lista en la implementación: tu sistema sigue facturando y manejando el depósito.

Qué conviene mirar según cómo le vendés al comercio

No es lo mismo un preventista que recorre kioscos que un mostrador telefónico o una red de distribuidores. En cuatro de estos casos LIA no es por donde arrancar.

Mapa de ejemplo con la distribución geográfica de leads, con Argentina y Córdoba resaltadas

Tu venta es en la calle, con ruta y visitas

Mirá primero: ForceManager, o Zoho CRM con RouteIQ

ForceManager, que hoy se llama Sage Sales Management, trae planificador de rutas con check-in y visitas geolocalizadas desde su plan inicial, y pedidos desde el celular como complemento. RouteIQ agrega rutas a Zoho CRM y se paga aparte. Upnify también muestra en mapas visitas y rutas de venta.

Querés pedidos, depósito y factura en un solo sistema

Mirá primero: Odoo CRM o Upnify

Odoo reúne ventas, listas de precios por cliente, inventario y facturación, con la implementación aparte. Upnify suma ERP propio, con factura electrónica publicada para México. Antes de elegir, preguntales por la factura argentina: no la leímos en ninguno de los dos.

Sos una marca de consumo masivo con red de distribuidores

Mirá primero: Salesforce

Su nube de consumo masivo nombra gestión de distribuidores, toma de pedidos móvil y auditoría en el punto de venta. Es otro producto, aparte de Sales Cloud: Retail Execution publica USD 100 por usuario por mes con facturación anual.

Los comercios compran por chat y no ves qué hace cada vendedor

Mirá primero: LIA, Upnify o Kommo

Upnify graba llamadas y manda un informe semanal por correo con el desempeño de tus ejecutivos. Kommo tiene agente de IA y bots que armás vos. LIA le manda sola al gerente qué hizo cada vendedor con su cartera, avisa qué comercio quedó sin seguimiento y pasa los clientes a otro con la conversación completa.

Ya facturás con Cianbox, Sigmma o Microsoft Dynamics

Mirá primero: Mantener tu sistema de gestión, con LIA al lado si te falta el chat

LIA se conecta con cada uno de ellos, y un ingeniero de LIA deja la conexión lista en la implementación. Los pedidos y la cuenta corriente siguen donde están; LIA atiende los chats y sigue a cada comercio.

Vendés B2B por correo y reuniones, con pocos chats

Mirá primero: Pipedrive o HubSpot

Pipedrive es un embudo simple con secuencias de correo, y su WhatsApp todavía figura como beta. HubSpot junta marketing y ventas, pero su WhatsApp pide un plan Professional de Marketing o Service Hub.

Las reglas que usamos para ordenarlos

Abrimos la fuente oficial de cada celda el 6 de noviembre de 2026. Los precios cambian: confirmá el importe en el sitio de cada proveedor antes de decidir.

  • Son diez preguntas sobre el trato con un comercio por WhatsApp, desde el primer mensaje hasta el reporte del gerente. No miden si el sistema carga pedidos ni si te sirve para el depósito.
  • En el criterio de precio, un plan que cuesta más por cada vendedor da 0, y uno a medida, medio punto. El importe no suma ni resta. En una distribuidora, el costo de LIA lo mueven las conversaciones gestionadas, y una cartera más grande con más vendedores puede traer más.
  • A LIA nadie la auditó desde afuera: sus celdas salen de su propio sitio, y las de los demás, de lo que cada uno publica.
  • Para los productos que ya estaban en otros rankings conservamos el mismo estado cuando la función no cambia de un rubro a otro.
  • Los importes están en pesos colombianos, euros o dólares, como los publica cada uno, y no los comparamos entre monedas.

Qué vale cada estado y cómo se desempata: metodología de los rankings por rubro.

Para la foto de todos los rubros juntos, mirá el top 10 de CRM con IA.

Qué hace LIA con la cartera de cada vendedor: CRM para distribuidoras.

Para otros negocios: CRM por rubro.

Preguntas frecuentes sobre el mejor CRM B2B

Una persona, de espaldas, con el tablero de leads de LIA abierto en su notebook

¿Cuál es el mejor CRM B2B para una distribuidora?

Depende de dónde se te escapa la venta. Para atender comercios por chat, con diez criterios de igual peso, arriba quedan LIA (10), Upnify (8,5) y Kommo (8). Para pedidos, stock y facturación, mirá la tabla aparte: ahí Odoo y Upnify documentan más. Para rutas y visitas, ForceManager.

¿Qué mide el puntaje de este ranking de CRM B2B?

Qué tan bien está documentado en fuentes oficiales lo que hace falta para atender comercios por chat: canal, agente, reparto, control del vendedor, recontacto, llamadas, precio y API. No es una prueba de uso ni una opinión de clientes, y un sistema con poca documentación suma poco aunque funcione bien.

¿Por qué LIA encabeza la comparación de CRM B2B?

Porque son preguntas sobre el chat, que es su terreno; sus respuestas vienen de lia-ia.com, y el punto de precio también la ayuda: descontado, tiene 9 de 9. Con pedidos, stock y rutas en la cuenta, el resultado es otro.

¿Cómo cambia el orden si cuento pedidos, stock y rutas?

Cambia bastante. Con pedidos, listas de precios, stock, ERP y rutas sumados a los diez criterios, 15 preguntas con igual peso, adelante van, entre otros, Upnify 83,3 y Zoho CRM 76,7, y LIA saca 66,7 sobre 100: cuarta. Si esa operación pesa la mitad de la nota, baja a sexta, empatada con Kommo y Pipedrive.

¿Qué CRM maneja una lista de precios por cliente?

Odoo permite asignar una lista a cada cliente desde su ficha. Upnify arma variantes de precio según cliente, canal o región. Zoho CRM usa price books para vender el mismo producto a precios distintos. Salesforce y Pipedrive manejan precios de producto, sin que quede documentada una lista por cliente. En los demás no lo pudimos verificar, y en LIA lo vemos en la demo.

¿ForceManager y Sage Sales Management son lo mismo?

Sí. Sage lo presenta como Sage Sales Management, antes ForceManager, y el sitio viejo redirige a sage.com. Los importes que citamos salen de su página para España, en euros: si operás en otro país, pedí la cotización local.

¿LIA le sale más barato a un mayorista que los demás?

No necesariamente. Con 10 vendedores, Odoo Estándar publica USD 89,50 por mes con pago anual, o USD 72,50 con su descuento de los primeros 12 meses. Zoho CRM Standard, USD 120 con pago anual, y Pipedrive Lite, USD 140 con pago anual, todos sin contar WhatsApp ni implementación. En LIA no hay cargo por vendedor, y lo que define la cuenta son las conversaciones: lo vemos en la demo.

Mirá LIA con la cartera de tus vendedores

Contanos cuántos vendedores tenés, cómo te escriben los comercios y con qué sistema facturás. Si lo tuyo es la ruta en la calle, también te lo vamos a decir.

Integrantes de LIA de pie en un stand de feria
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