Meta Business Partner · WhatsApp Business
CRM para WhatsApp con IA y un Gerente Comercial AI
LIA convierte cada conversación de WhatsApp en información y acciones comerciales: registra los leads sin carga manual, supervisa a los vendedores, recomienda qué hacer y automatiza el seguimiento.
Ver cómo funcionaría en mi empresa
¿Qué es un CRM para WhatsApp con IA?
Un CRM para WhatsApp con IA registra automáticamente cada consulta, interpreta qué necesita el cliente y organiza la información comercial sin carga manual. LIA además supervisa el seguimiento, detecta oportunidades sin trabajar y recomienda acciones a vendedores y gerentes.
Si querés entender la categoría más amplia, leé qué es un CRM con IA y cómo funciona.
¿Cómo funciona el CRM para WhatsApp de LIA?
LIA conecta las conversaciones de WhatsApp con la gestión del equipo comercial: registra las consultas, califica oportunidades, coordina la atención y supervisa el seguimiento sin depender de que los vendedores carguen manualmente cada interacción.
Registro automático de leads de WhatsApp
Cuando un cliente escribe a un número conectado, LIA registra la consulta y organiza los datos del contacto y su conversación, sin que el vendedor tenga que crear el lead manualmente.
Respuesta y calificación con IA
LIA responde automáticamente, interpreta qué necesita el cliente, identifica el producto o interés y actualiza el lead scoring para ayudar al equipo a priorizar oportunidades.
Derivación al vendedor con el historial completo
Según la configuración comercial, LIA deriva la oportunidad al vendedor responsable o a una bolsa de leads. El vendedor recibe la conversación y el historial para continuar la atención con contexto.
Supervisión del seguimiento de los vendedores
LIA controla los tiempos de respuesta, detecta inactividad y oportunidades sin trabajar, y recomienda próximas acciones para vendedores y gerentes.
Acciones automáticas ante un lead sin seguimiento
Según las reglas configuradas, LIA puede avisar al vendedor, escalar al supervisor o gerente, reasignar el lead o contactar automáticamente al cliente. No se limita a mostrar un pendiente: puede ejecutar acciones para retomar la oportunidad.
CRM para WhatsApp con varios vendedores
LIA supervisa la actividad de los vendedores en los canales conectados, identifica leads que necesitan atención y activa avisos, escalamiento, reasignaciones o recontactos según las reglas de la empresa. El gerente puede consultar el rendimiento histórico y recibir recomendaciones. Las asignaciones basadas en ese rendimiento requieren una decisión humana.
El detalle de qué podés supervisar, cómo actúa LIA ante un lead sin seguimiento y un ejemplo ilustrativo están en seguimiento de vendedores con IA.
Campañas y difusiones segmentadas por WhatsApp
LIA segmenta campañas con la información de los leads, por vendedor, equipo o empresa. Genera plantillas, solicita su aprobación a Meta y programa el envío de las aprobadas desde los números conectados. Cuando un cliente responde, aplica el flujo de atención configurado.
Integración oficial con WhatsApp Business
LIA es Meta Business Partner y se integra oficialmente con WhatsApp Business para conectar las conversaciones con la gestión comercial. Desde los números conectados, permite organizar leads, coordinar vendedores, automatizar seguimientos y realizar campañas con las plantillas aprobadas correspondientes.
Conectá los números de la empresa y de sus vendedores
LIA permite trabajar con números corporativos y números individuales de vendedores. Las conversaciones de los números conectados aportan información al seguimiento comercial, y las campañas pueden enviarse desde el número de la empresa o del vendedor según la estrategia elegida.
¿Puedo conservar mi número y seguir usando WhatsApp Business?
Depende de la implementación. Antes de conectar WhatsApp con LIA, se revisa la configuración actual y se define si es posible conservar el número y continuar utilizando la aplicación de WhatsApp Business. El esquema de conexión se acuerda según la operación de cada empresa.
Conectá WhatsApp con el CRM que ya usás
LIA puede complementar el CRM de tu empresa como Gerente Comercial AI. A partir de las conversaciones de WhatsApp y los demás canales conectados, reúne información comercial, supervisa el seguimiento de los vendedores y recomienda o ejecuta acciones según las reglas configuradas.
Integración con tu CRM por API o webhooks
LIA se conecta con otros sistemas mediante API o webhooks. El alcance depende de las capacidades y los permisos del CRM: se define qué información puede consultar, qué datos puede actualizar y qué acciones puede ejecutar en el sistema conectado.
Automatización del seguimiento junto a tu CRM
LIA detecta oportunidades sin actividad en los canales conectados y puede avisar al vendedor, escalar al supervisor o gerente, reasignar el lead o contactar automáticamente al cliente según las reglas de la empresa. La sincronización de estas acciones y sus resultados con tu CRM depende de la integración implementada.
Para ver en detalle cómo LIA se suma al CRM que ya tenés, visitá Potenciador de CRM con IA.
¿Cuánto cuesta el CRM para WhatsApp de LIA?
LIA tiene un precio mínimo de USD 150 mensuales. La propuesta depende del volumen de leads y del nivel de seguimiento que requiere cada negocio, que puede variar según el rubro y la operación comercial.
Sin cobro por usuario ni por canal conectado
El precio de LIA no depende de la cantidad de vendedores, usuarios o canales conectados. LIA no establece un límite de usuarios ni de canales conectados, por lo que podés incorporar al equipo comercial completo.
Implementación en 1 a 2 semanas
LIA no cobra por la implementación. El proceso demora entre 1 y 2 semanas, con el acompañamiento de un ingeniero del equipo. Se configuran los canales y los flujos comerciales acordados para la operación de cada empresa.
Preguntas frecuentes sobre el CRM para WhatsApp de LIA
¿Para qué empresas sirve LIA?
LIA está orientada a empresas que reciben consultas por WhatsApp y necesitan coordinar vendedores, priorizar oportunidades y mantener el seguimiento comercial. Resulta especialmente útil cuando revisar conversaciones, registrar leads y recordar pendientes depende del trabajo manual del equipo.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot de WhatsApp y el Gerente Comercial AI de LIA?
Además de responder mensajes con IA, LIA registra y califica leads, supervisa la actividad comercial de los vendedores y recomienda próximas acciones. También puede avisar ante un seguimiento pendiente, escalar al gerente, reasignar un lead o contactar al cliente según las reglas configuradas.
¿LIA elige automáticamente al vendedor según su rendimiento histórico?
LIA analiza el rendimiento histórico y recomienda qué vendedor podría atender mejor una oportunidad. En esa recomendación basada en desempeño, una persona toma la decisión de asignación. Esto es distinto de las derivaciones automáticas que siguen las reglas configuradas por la empresa.
¿Puedo usar LIA si todavía no tengo CRM?
Sí. Podés organizar los leads y gestionar el seguimiento comercial dentro de LIA. Si ya utilizás otro CRM, LIA también puede complementarlo mediante API o webhooks, con un alcance definido según las capacidades y los permisos del sistema.
